Как я научил торговаться продавца картошки

e_ekfnmuig8

Знаешь, есть такие люди, которые воспринимают торг, как нечто унизительное. Типа: “Зачем торговаться? У меня что — нет денег, чтобы заплатить названную сумму?”

Но лично мне нравится процесс торга.

Я воспринимаю этот процесс, как некую игру, которая отлично прокачивает навык ведения бизнеса. Сэкономил — значит заработал. Хотя дело даже не в деньгах в этот момент, а в ощущениях, в азарте. К тому же еще и развиваешь полезные умения — общаться и вести деловые переговоры.

Ты знаешь, какой самый худший поступок ты можешь сделать во время сделки? Вот и не угадаешь))

Самый худший — это согласиться с первым предложением твоего оппонента.

Знаешь почему?

Потому что мы особенно любим то, что нам достается в борьбе. Тогда мы чувствуем себя победителями. Какая же радость от того, что твою цену приняли сразу? И вот уже тебя начинают терзать сомнения, уж не продешевил ли ты, а может быть, надо было завышать цену в несколько раз?

В этом случае, никакого удовольствие от сделки ты не получаешь, хотя и с твоей ценой согласились.

То ли дело сумма, к которой вы приходите в результате напряженных торгов. Тогда, если наконец вы бьете по рукам, у тебя появляется чувство заслуженной победы и гордость за свое мастерство как умелого переговорщика.

Только здесь есть тонкий момент.

Торг не всегда бывает уместен. Надо понимать ситуации, где можно скинуть цену, а где — уже пора остановится. Но это приходит в практике.

Как это бывает на реальных случаях? Давай расскажу пример торга:

Продавец картошки говорит: “Готов продать за 3 рубля”.
Я — ему: “Давайте так, плачу 1 рубль, но возьму много”.
Картошечник: “Ну это же моя работа, сами понимаете”.
Я говорю: “Понимаю. Тогда давайте 2 рубля и покупаю сразу 5 кг”.
Продавец: “Продано”.

Вуаля.
Что происходит в этом случае?

Я сбросил цену, предложенную продавцом, сэкономил себе денег. Но одновременно с этим у него осталось чувство радости, что он торговался и выиграл)) Ведь на мои условия он согласился не сразу.

Это напоминает такие подачи в теннисе, правда? Отобьет-не отобьет.

Вот мой подход к теме “торговаться или нет”. Главное — постоянно практиковаться и воспринимать этот процесс как интересную игру. Тогда ты откроешь новые знания, прокачаешь полезные умения, еще и сэкономишь деньги для бизнеса.

Пользуйся))

Подробнее

Сколько можно мечтать о мазератти?

jm_9e98flw8

Давай сейчас поговорим жестко. Почему ты еще стоишь на месте, а не развиваешь себя и бизнес? В чем проблема?

Только не будем обманываться будто у тебя нет никаких желаний или тебе достаточно денег. Все люди мечтают о большем, только кто-то так и остается мечтателем и нытиком, а кто-то берет и внедряет мечты в жизнь. Так вот и расскажи, почему ты до сих пор в первой обойме, а?

Если говорить обо мне, то это уже болезнь.

Я просто физически не могу сидеть сложа руки. У меня в голове прокручиваются тысячи вариантов как заработать. И я веду много проектов одновременно, потому что мне нужно постоянно что-то делать, быть на гребне волны.

Меня не подбрасывает на стуле, если какие-то проекты проваливаются. Потому что я уже знаю, неудача — это путь к мастерству. Трудности и нужны, чтобы не быть хомячком, а улучшать свой сервис и услуги.

Я тут покопался в себе и понял, что на самом деле тупо боюсь, что моя семья останется без денег. Поэтому не могу позволить себе сидеть и ныть, почему не получается. Некогда мне ныть, понимаешь?

А есть те, кто, наоборот, боится зарабатывать. Им просто нужна эта мечта о Мазерати, на которую можно дрочить и вздыхать. А если начать двигаться к мечте, то это уже нифига не романтично. Тут уже начинается пот и кровь и вообще фу, не интересно.

И сидят такие мечтатели в своем болоте. Зато без стресса. Хоть и без мазератти.

Если этих нытиков начать подталкивать, они сами себя уговорят, что не так уж и хотят похудеть/ выплатить поскорее ипотеку/ купить лучше машину (тут вставь свое).

Ведь делать всегда сложнее, чем думать и мечтать. Работать над собой или проектом — это совсем не то, что ролики в ютубе смотреть и ныть, как все плохо у тебя в жизни.

Вот ты и скажи мне, что тебе больше нужно ныть-мечтать или развивать свое эмоциональное и финансовое состояние? Просто поставь в комментариях 1 — ныть, 2 — развиваться.

Подробнее

Дизайн сайта, как хороший костюм, должен сидеть идеально

vsrrtnretkg
Если ты уже упираешься в глухую стену и не знаешь, куда двигаться дальше в отношении сайта, то знай, что это происходит со многими моими клиентами. Они абсолютно не понимают, как проверить продающий ли их сайт.

Поэтому я подготовил чек-лист самых популярных элементов дизайна и юзабилити, которые должны сидеть на сайте как удобный костюм. Хочешь сделать из твоего сайта эффективный инструмент продаж? Тогда проверяй эти пункты

1. Простота навигации.

Представь, что попав на твой сайт, пользователь оказывается на незнакомой местности без компаса и сторожевой собаки Жужы. Если навигация будет неудобной или запутанной, клиент не сможет получить нужную информацию. А значит не познакомится с твоими аргументами.

Поэтому упрости максимально навигацию, сделай удобное меню и простой доступ к основным страницам, добавь понятную структуру каталога, фильтр товаров.

2. Цвета и визуальные элементы.

Иногда можно напортачить с цветами основных элементов на сайте так, что у посетителя пойдет кровь из глаз. Всегда помни, визуальное оформление сайта должно помогать лучше познакомиться с продуктом. Да что там сайт! Даже на авито лучше продаются те товары, которые красивее сфотографированы.

Поэтому делай качественные изображения и не доходи до фанатизма в выборе ярких цветов. Кроме того, если общий дизайн твоего сайта устарел, то весь веб-ресурс будет вызывать у новых посетителей ощущение какой-то дешевки.

3. Графика и видео.

Лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать. Но! Если твои фотографии будут “тяжелыми”, а видео застопорит загрузку страницы, то пользователь очень быстро потеряет терпение и закроет твой сайт.

Больше 3-х секунд сейчас никто не хочет ждать даже официанта с меню в обеденный перерыв. А ты хочешь, чтобы посетитель интернет-магазина терпеливо ожидал, пока загрузится твое видео?

Поэтому проверь сайт на скорость загрузки страниц. Убери все лишнее, оставь только то, что точно нужно.

4. Страница “О нас”.

А ты знаешь, что эта страница входит в ТОП-5 обязательных страниц продающих сайтов? Если ты хочешь получить больше доверия от клиентов, обязательно учитывай эту страницу на этапе разработки шаблона сайта.

Поэтому создай страницу “О нас” и привлекай на ней людей красивыми изображениями, реальными фотографиями твоих сотрудников, дружелюбным текстом.

5. Кнопка call-to-action. Кнопка призыв к действию — этот тот самый волшебный пендель, который помогает посетителю сайта понять, что нужно делать. Скачать, подписаться, купить, перейти по ссылке — все это наша кнопка СТА.

Поэтому размещай кнопку призыва там, где она будет уместна в соответствии с наполнением страницы. Иначе call-to-action будет выглядеть нелепо, как слон в балетной пачке. И проверь ее на корректность размещения и отображения в разных экранах и браузерах.

…………………………………………..
Мне кажется, после прочтения этой статьи у тебя уже есть чем заняться в своем сайте, да?

Подробнее

Выставь счет правильно…. или нужна ли тебе предоплата

3_5mmt7uu70

Я уже давно работаю в сфере интернет-маркетинга и поначалу принимался за заказы по предоплате и без нее. И вот что было замечено. Если человек неадекватно реагирует на просьбу внести предоплату после обсуждения его проекта, то в 95% случаев этот проект становился проблемным. А из внесших предоплату, геморройными были лишь 10-15%.

Что происходит, когда клиент вносит предоплату?

1. Он становится более дисциплинированным. Не пропадает и принимает решения взвешенно.
2. Работа по предоплате и оформлению договора означает для клиента более тщательную проработку технического задания. То есть заказчик яснее очерчивает результат, который хотел бы видеть.

Причем, это правило работает не только в сфере разработки и продвижения сайтов. Это подойдет под любой коммерческий сектор, где что-то продают удаленно.

Если ты новичок на рынке, у тебя могут возникнуть сомнения — нужно ли требовать предоплату? Ты можешь даже начать заморачиваться на тему” “требуя деньги вперед, я показываю, что не доверяю своим клиентам или, еще хуже, не уверен в своих силах…”

Я тоже раньше стеснялся говорить о деньгах. Но на самом деле, запросить предоплату — значит снизить множественные риски.

Возьмем, например, магазин обуви. Прихожу я в бутик и говорю продавцу: “Давайте так. Я сейчас беру вашу обувь. Похожу в ней денька 3. А потом вернусь и заплачу, ок? Ну или другую пару возьму, если что.” Вот ты хочешь быть в роли этого продавца? Нет! Я — тоже.

Раньше меня кидали (и часто) такие неопределившиеся заказчики. Они делали заказ, я начинал над ним работать, не требуя предоплату. В результате потом оказывалось, что “Вопрос уже решен. Мы просто забыли вам об этом сказать”. И я сидел в убытке.

Но теперь я решаю тему оплаты жестко. Это уже вопрос порядочности.

Например, если взять фото-печать. Приходит клиент в фото-студию, определился с дизайном, размером, бумагой. Все порешали, вроде. А через время, когда ему нужно уже забирать готовый заказ, чел такой типа: “Да у меня нет денег на это. Ребят, я вообще хотел другой дизайн. Да и как-то передумал простые фотки заказывать. Лучше я их на флешку сброшу и фото-клип закажу. Ладно?”.

Такое же бывает сплошь и рядом в сфере интернет-торговли. Поэтому предоплата застрахует от невыкупов товара, снизит кассовый разрыв (когда продавец получает деньги только через 2-3 недели после продажи), снесет риск проседания в минус от работы с неуверенными решалами.

Я работаю, например, по схеме 70*30%. 70% заказчик оплачивает до начала работ, когда мы подписываем договор. Остаток переводит после утверждения выполненного проекта.

Да, наши люди хотят сначала подержать, пощупать товар, а уж потом заплатить. Поэтому если ты хочешь работать спокойно по предоплате необходимо в первую очередь решать вопрос доверия.

Пиши все преимущества товара, выставляй реальные (а не купленные) отзывы, если есть возможность, общайся лично с клиентом. Твоя задача снять недоверие, которое уже въелось в кожу и считается нашим национальным менталитетом.

И тогда ты получишь деньги наперед и сознательного заказчика в кармане. А не будешь трясти выставленным счетом и бесконечно ждать оплату.

Подробнее

Как установить доверие с новым клиентом?

mudbx3bgcju

Нет ничего слаще входящей заявки с запросом о покупке. Но рыбаки говорят, поймать рыбку на крючок — это пол-дела. А самое сложное — вытянуть ее, сделать грамотную подсечку, чтобы рыбка не сорвалась. Так и в деле продаж.

Если клиент только интересуется тобой и твоими услугами, его легко спугнуть неправильным поведением. Хочешь открою свои личные секреты в вопросе, как быстро установить контакт с потенциальным клиентом и получить его доверие? Тогда читай дальше.

По статистике именно от удачного первого контакта зависит 50% успеха. А по моей статистике, если клиент — мой, я его чувствую сразу. И не пытаюсь ему понравится или втюхать свои услуги. Мы просто начинаем общаться и разбираться в его проблеме, которая и привела товарища ко мне.

Мое чутье позволяет мне мастерски избегать оплеух от жизни и всяких клоунов.

Реально мне становится смешно, когда я прихожу, допустим, в какой-то магазин, а мне тут же : “Вам что-нибудь подсказать?”. Ну блин, что я должен ответить? Конечно же: “Нет, спасибо. Я сам разберусь”. И что? Потеря подачи. Клиент срывается. А ведь зашел что-то купить. Бедные начинающие продавцы. Мне их жаль…

А знаешь почему так происходит? Потому что клиент (то есть я) не видит искреннего интереса. А всем нам надо, чтоб наши проблемы кто-то решил, и совсем не надо, чтобы кто-то впарил свои товары. Чувствуешь разницу?

А теперь читай внимательно.

Идеально, конечно, лично пообщаться с человеком.

На самом деле и твоему клиенту тоже хочется увидеть, с кем он будет иметь дело, как выглядит подрядчик и насколько толково сможет ответить на его вопросы. И особенно, прямо-таки критически важно не показать свою заинтересованность в сделке, потому что “дома кушать хотят”.

В момент первого знакомства люди чувствуют любую фальшь.
Поэтому я, например, общаюсь открыто, по делу, но не боюсь потерять клиента. Понимаешь?
Я не веду себя как преданный щенок на поводке, готовый на все за миску супа.

Мне не страшно спорить с клиентом, потому что мой взгляд на ситуацию, что это он, заказчик, пришел ко мне за помощью. А я — эксперт, и знаю как сделать лучше.

Моя стрелка “опыт” говорит: “Фас”, когда мы с клиентом начинаем докапываться до сути проблемы. И я не спешу закончить переговоры фразой: “А деньги занесите сюда”. Сначала задаю много вопросов о бизнесе клиента, о его текущем уровне и так далее.

И вот это отношение мое подкупает их. Они видят, что имеют дело со специалистом, который охрененно разбирается в своем вопросе, а не с хомячком, желающим срубить по быстрому бабло.

Поэтому и начинают доверять.

И это доверие дает мне что-то большее, чем просто удачное завершение сделки. Я строю долгосрочные ОТНОШЕНИЯ, где заказчик приходит ко мне снова и снова, потому что доверяет и знает, что я ПОМОГУ!

Подробнее

Кассовый разрыв — и треснул мир напополам!

пост10вк
В жизни каждого предпринимателя наступает такой момент: вроде бы все хорошо — фирма работает — заявки, договора, отгрузки — все есть, но в тоже самое время, когда подходит срок оплаты очередного счета — необходимой суммы нет ни на счету, ни в кассе.
Судорожно начинаешь все проверять и получается, что на бумаге деньги есть, а вот «живых» денег, которые можно и нужно потратить прямо сейчас — нет.
Из-за чего это происходит?
Особенно страшно когда такое происходит впервые.
Это потом можно с улыбкой вспоминать свое первое знакомство с понятием «кассовый разрыв», а вот когда в первый раз становишься лицом к лицу с этой проблемой — совсем не до шуток.

Прошедшие через это подтвердят мои слова, и точно как на курсах вождения все слушатели учатся трогаться «в горку», также встреча с кассовым разрывом уготована каждому предпринимателю.

И дело здесь не в талантах или способностях самого бизнесмена (про бездарное финансовое планирование или полное его отсутствие мы речь не ведем), дело в особенностях самого бизнеса и нюансах его роста.

Как себя вести?
Несмотря на то, что «предупредить» всегда легче и дешевле чем «лечить» начну, пожалуй, с советов о том, как исправить уже случившееся.

Итак, стандартная ситуация — я должен, мне должны, но мне должны больше.
1. Первым делом нужно сесть на телефон и предупредить всех тех, кто в ближайшее время не получит от вас оплату в срок.
Во-первых: люди тоже планируют свои финансовые потоки, и чем раньше они узнают, тем легче будут последствия.
Во-вторых — это ваша репутация, сложности бывают у всех, но не все принимают адекватные меры. В-третьих, в процессе переговоров нужно выяснить критичность задержки платежей — ведь ситуации у всех разные — кто-то без проблем потерпит и полгода, а у кого-то могут быть большие проблемы из-за одной недели.
Если у вас уже есть точная дата, когда получится рассчитаться, ее сразу же нужно озвучить.
Какой бы неприятной не была эта информация для собеседника (например — деньги будут через 2 месяца, а не в пятницу), поверьте — намного лучше, один раз выслушать негодование, чем терять остатки репутации с каждым переносом сроков оплаты и в итоге остаться полным мудаком.
2. Далее работаем с теми, кто должен нам, тут я уже советую личные встречи (объяснить не могу, но практика показывает, что так эффективнее).
Опять же помним о репутации — у всех могут быть временные трудности, да и земля круглая.
Но в любом случае нужно дать понять, что задержка для вас весьма критична.
Также можно перевести некоторые сделки на предоплату.

3. Если ситуация не совсем запущенная, то первых двух пунктов должно хватить, вскользь упомяну еще про возможность уменьшения регулярных платежей — пени и штрафы за несвоевременно уплаченные налоги сильно отличаются от процентов по кредиту в банке, а с лояльным коллективом всегда получится договориться об отсрочке выдачи премиальной части зарплаты.
Также можно ввести личные средства, оформив заем от частного лица (бухгалтер подскажет как это правильно сделать), ну и на худой конец — в банке очень много кредитных продуктов.
Ну а в качестве заключения хочу еще раз напомнить, что временные трудности могут случиться у каждого, тут главное всегда оставаться человеком, вне зависимости от ситуации.
Вам должны, вы должны, главное, чтобы вам должны были больше!

#мощный_авторский_контент

Подробнее

Чтобы двигаться, нужно бежать сломя голову

пост9вк

Очень важно постоянно развиваться, бросая самому себе вызов. Ведь если ты не стал лучше сегодня, то завтра стал хуже, чем вчера.
Жизнь меняется с катастрофической скоростью, в год выходят десятки тысяч бизнес-книг. Если вы ничего не сделали сегодня, завтра вы сделали два шага назад.
Чтобы оставаться на месте, нужно медленно двигаться вперед, а чтобы двигаться, нужно бежать, сломя голову.

Мозг нуждается в тренировках, подобно мышцам тела. Чтобы не деградировать, нужно прочитывать хотя бы 50 страниц в день. Чтобы не было стыдно за самого себя.
Не просто читайте, а открывайте новое. Ежедневно, вы либо отрываетесь от конкурентов, либо отстаете от них.

Развивайтесь, иначе, будете всегда позади.

Подробнее

Лишь первые входят в историю

пост8вк
Помните о том, как важно все делать сразу. Не вы, так ваш конкурент.

Откуда брать идеи?
На самом деле, они очень близко, главное протянуть руку и взять.
Главное, концентрация на необходимой теме.
Расскажу о своем опыте, когда «моя», как мне думалось, идея была успешно реализована у конкурентов.
Досадно?…Очень.

Сегодня, дело даже не в самой идее, а в том, кто быстрее успел. Главное сразу же реализовывать появившуюся идею. В истории остаются первые (первый человек на Луне, создатель телефона, открывший электричество). Номер два никто не запомнит.

Например, «Майкрософт». Они выпускают версию за версией программного обеспечения, лишь потом дорабатывают. Результат – 95% охваченного рынка. Доказательство того, как важно стрелять, а только потом целиться.

Реализуйте идеи, иначе это сделают за вас.

Подробнее

Успех = концентрация на цели

пост7вк

Успеха можно добиться, только сконцентрировавшись на цели.

Одни считают, что ты занимаешься бредом, другие – что делаешь все верно. Почему мнения столь контрастны? Все дело в том, одна и так же вещь по-разному выглядит в глазах разных людей.
Негативное мнение – это лишь комплекс собственной неполноценности человека. Если он не смог, то тебе вообще не стоит браться за это.
Позитивные и негативные отзывы – только мнения. Это не должно сбивать вас с пути. Представьте, что негативно настроенных людей вы видите через очень мутные очки. Вы идете к своей цели. Концентрируйтесь на правильном.
Когда вы сталкиваетесь с тем, кто в вас не верит, надевайте мутные очки, через которые видно лишь размытые контуры фона. Фокус идет лишь на цели.
Но и на положительных отзывах не стоит сосредотачиваться, чтобы не «опьянеть» и не потерять жажду движения. Соблюдайте равновесие.
Генри Форд говорил о том, что если бы люди говорили ему о своих желаниях, то это был бы просто более быстрый конь.

Подробнее

Как назвать новый продукт или услугу?

пост5вк

Вы наверняка замечали, что многие названия компаний или продуктов часто становятся словами, которые обретают широкий смысл. Например, как многие называют какой угодно подгузник? «Памперс». Какое угодно средство для мытья посуды? «Фейри». Какой угодно копир? «Ксерокс».
Когда-то эти слова были только торговыми марками, означающими название компании или продукта, а сегодня они означают целые группы товаров, заменив свои общеупотребительные аналоги.

Однако для достижения подобного эффекта придется потратиться на рекламу и маркетинг в размерах миллионов долларов и десятках лет времени. И не обязательно, нужный эффект будет достигнут.

Но все же правильно выбранное название для нового продукта или услуги, которую вы планируете внедрить на рынок, значительно упростит вам задачу, сэкономит средства и время.

Есть несколько несложных рекомендаций, которые помогут вам определиться с названием новинки.

Правило первое. Название должно начинаться с первых букв алфавита, например, с буквы «А». Как сегодня располагаются компании, фирмы, продукты в различных каталогах? Правильно, в алфавитном порядке. Это как в школе, ученики, фамилии которых, начинались с буквы «А» всегда были вынуждены отвечать первыми, а те, кто стоял в конце списка, надеялись, что до них очередь так и не дойдет.

Ваша компания, продукт или услуга могут однажды оказаться в таком списке, поэтому желательно быть ближе к его началу, ведь лишь единицы доходят «до конца экслелевской таблицы». И не факт, что до вас доберется ваш покупатель, листая тысячи страниц каталога. Ваша задача – быть как можно выше.

Правило второе. Не используйте числа. Они отлично проявляют себя в заголовках статей и новостей, но в названиях продуктов, компаний и услуг могут сослужить обратную службу.

Правило третье. Используйте слова, которые в последующем времени могут стать глаголами и отвечать на вопрос «Что делать?».

Например, когда вы в поиске информации в интернете, что вы делаете? «Гуглите». Когда вы копируете документы, что вы делаете? «Ксерите».

Однако помните, что слова, которые могут стать глаголами должны быть короткими. Максимум, два-три слова.

При разработке нового продукта обязательно обращайте внимание на тенденции рынка, используйте знакомые людям словосочетания, включайте в название и компанию продвижения тренды времени, например, из соцсетей. Это сыграет вам на руку, так как окажется людям знакомым.

Подробнее